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工藝品店要如何開才會(huì)成功?

自古以來,工藝品行業(yè)一直處于繁榮的發(fā)展?fàn)顟B(tài),發(fā)展到今天,工藝品店在全國(guó)開花,消費(fèi)市場(chǎng)爆發(fā),很多創(chuàng)業(yè)者投入該行業(yè),加盟創(chuàng)業(yè),獲得了良好的收入。那么,作為初學(xué)者,如果想開設(shè)工藝品店的話,需要注意什么呢今天給大家?guī)磉@個(gè)工藝品店的開業(yè)指南,希望對(duì)想開業(yè)的朋友們有所幫助。

如何開設(shè)工藝品店。

開設(shè)工藝品實(shí)體店,商品一定有好壞。因此,在接受客戶投訴時(shí),應(yīng)立即制作表格記錄。這樣做的目的是統(tǒng)計(jì)分析工藝品實(shí)體店內(nèi)哪個(gè)問題最容易發(fā)生,哪個(gè)工藝品的投訴最多,根據(jù)這些記錄,在下一個(gè)進(jìn)貨過程中,也可以重點(diǎn)避免進(jìn)入同一個(gè)商品。從源頭上把握工藝品質(zhì)量,也是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。

建立良好的售后服務(wù)機(jī)制,如果沒有耐心的售后服務(wù)態(tài)度,一切都是虛構(gòu)的。所謂態(tài)度決定一切,放在工藝品實(shí)體店的售后服務(wù)上,同樣適用。工藝品店的店主在與顧客確認(rèn)問題時(shí),要認(rèn)真仔細(xì)、耐心地聽顧客的話,邊聽邊記錄,在顧客陳述過程中判斷問題的原因,抓住重要因素,尋求解決辦法。不要因?yàn)轭櫩鸵笸素浂o顧客看臉色。這樣的結(jié)果并不像失去顧客那么簡(jiǎn)單,通過顧客可以產(chǎn)生10傳10的不良影響,結(jié)果非常嚴(yán)重。

尋找貨源有好的貨源很重要,像福建安溪宏源工藝品廠生產(chǎn)的花園風(fēng)車就非常不錯(cuò),產(chǎn)品外觀大氣時(shí)尚,做工精致,質(zhì)量可靠耐用,產(chǎn)品既好賣,客戶回頭率也高。

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